Kaj storiti, če prejmete napačno blago?

Če menite, da ste prejeli napačno blago, takoj pokličite WARCO, dokler je poštar oziroma voznik prevoznika še na kraju dostave.

Napake se lahko pojavijo pri naročanju, v proizvodnji ali med pošiljanjem. Pri preverjanju prejete pošiljke se zato lahko izkaže, da dobavljeno blago ni tisto, ki ste ga pričakovali.

S telefonskim klicem je mogoče položaj hitro razjasniti in se dogovoriti o nadaljnjem postopku. Skupaj z družbo WARCO se boste odločili, ali boste pošiljko prevzeli ali zavrnili.

Pošiljke ne zavrnite, ne da bi se pred tem po telefonu posvetovali z WARCO. Ob zavrnitvi pošiljke brez predhodnega telefonskega posveta z WARCO lahko nastanejo nepotrebni stroški.