Kaj naj storim, če sumite, da ste prejeli napačno blago?
Če prejmete napačno blago, takoj vzpostavite telefonski stik, dokler sta poštni dostavljavec ali voznik prevoznika še na kraju. Napake se lahko pojavijo pri naročanju, v proizvodnji ali pri odpremi. Ob pregledu prejetega blaga lahko ugotovite, da dobavljeno blago ne ustreza pričakovanemu.
Položaj je mogoče po telefonu hitro pojasniti in uskladiti nadaljnji postopek. Skupaj z dobaviteljem se nato odloči, ali pošiljko sprejmete ali zavrnete.
Pošiljke ne zavrnite brez predhodnega telefonskega posveta z dobaviteljem. Ob zavrnitvi prevzema brez takšnega posveta lahko nastanejo nepotrebni stroški.